
退款換貨須知
在購買前,如對商品有任何疑問,請隨時與我們聯繫,充分的溝通能避免日後退換貨所帶來的時間與費用成本。
出貨時程與天數
下單付款完成後,約 3 - 7 工作天不含假日及國定假日安排出貨,可以先詢問客服需要的商品是否有現貨。
退換貨時程
依據消費者保護法,您享有商品到貨日起 7 天的鑑賞期(包含例假日)。
請注意,鑑賞期是供您考慮是否購買的期間,並非試用期。
若商品經拆封、使用,或因人為因素導致商品損壞、包裝不完整等情況,將影響您的退貨權益。
如收到商品後發現有損壞或瑕疵,請於收到商品日起 7 天內與我們聯繫,我們將協助您處理退換貨事宜。
運費負擔
非商品瑕疵或錯誤出貨之退換貨:
若因個人因素申請退換貨,來回運費需由消費者自行承擔。
商品破損或錯誤出貨:
若因商品本身瑕疵或我們出貨錯誤,退換貨的運費將由PWH負擔。
退回商品要求
退回的商品必須保持全新狀態且包裝完整。
若因人為因素造成商品故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污,或包裝破損不完整、配件不齊全,恕無法接受退貨。
此外,商品及贈品已經使用過,亦不接受退貨。